Mögliche Ursachen und unterschiedliche Ausprägungen von Konflikten werden erhellt. Konfliktstrategien werden vorgestellt, damit die Teilnehmenden ihre eigenen Wege finden können, wie sie Konflikte am besten angehen. Neben Wissensinput gibt es Diskussionen und Übungen zum Überprüfen und Austesten von Sichtweisen und Handlungsmöglichkeiten.
Seminarinhalte
- Erklärungsmuster für die Ursachen von Konflikten
- Konfliktstile
- Strategien zum Umgang mit Konflikten
- Wie lassen sich Konflikte vermeiden?
- Einstieg in das Thema „Konfliktgespräche führen“