Die Videoreihe ist eine Kampagne von Projekt Zukunft der Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe in Kooperation mit media:net berlinbrandenburg, produziert von Divimove.
In der letzten Folge „unpacking“ geht es um alles, was nach dem Kauf passiert – bzw. passieren sollte. Neue Kaufanreize setzen und Kundenbindung erreichen sind das Ziel. Darüber erzählen Judith Oberdorf von Zenloop GmbH, Lars-Alexander Mayer von TD Reply, Eva Werle von Basilicom GmbH und Sven Engelmann von OMQ GmbH.